গোপনীয়তা নীতি - d91 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা d91 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আমাদের d91 প্ল্যাটফর্ম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ সারা বাংলাদেশে হাজার হাজার খেলোয়াড়দের সেবা করে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য
আমরা d91 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর জন্য), জন্মের তারিখ এবং পাসওয়ার্ড। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
KYC এবং যাচাইকরণ নথি
আমরা d91 এ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), ভোটার আইডি বা পাসপোর্টের ছবি সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ঠিকানা যাচাই করার জন্য একটি ইউটিলিটি বিল বা অন্য একটি সরকারি নথির ছবিও গ্রহণ করতে পারি। এই নথিগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা সেগুলি কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য
আমরা d91 এ আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ সংগ্রহ করি — অর্থের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ এবং সময়, এবং আপনি যে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করেছেন তার ধরন (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট)। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিজিটাল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স কোড যা লেনদেন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
খেলার আচরণ এবং বেটিং ইতিহাস
আমরা d91 এ আপনার খেলার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন ক্রিকেট ম্যাচে আপনি বাজি ধরেছেন, কোন স্লট গেম খেলেছেন, লাইভ ক্যাসিনোতে কি করেছেন এবং আপনার জয় ও ক্ষতি কত। এই তথ্যগুলি জালিয়াতি সনাক্ত করতে, বাজার বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগত সুপারিশ প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য
আমরা d91 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং আপনি আমাদের সাইটে যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সম্ভাব্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং যোগাযোগ
আমরা d91 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি — লগইন তথ্য পুনরায় সেট করা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানো এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা। আমরা আপনাকে IPL, BPL বা T20 World Cup এর মতো আসন্ন টুর্নামেন্ট সম্পর্কে বিশেষ অফার এবং বিটিং টিপসও পাঠাতে পারি।
জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা
আমরা d91 এ সমস্ত তথ্য ব্যবহার করি জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য আপনাকে যোগাযোগ করতে পারি।
নিয়ন্ত্রক সম্মতি
আমরা d91 এ বাংলাদেশের আর্থিক এবং গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আমরা আমাদের তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়।
সেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণ
আমরা d91 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা দেখি কোন ক্রিকেট বাজার সবচেয়ে জনপ্রিয়, কোন স্লট গেম বেশি খেলা হয় এবং কখন ব্যবহারকারীরা সাধারণত খেলেন। এই অন্তর্দৃষ্টি আমাদের নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং বিদ্যমান সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং
পেমেন্ট প্রদানকারী
আমরা d91 এ আপনার বিভিন্ন তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি — শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ডিজিটাল ওয়ালেট নম্বর বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
গেম প্রদানকারী এবং সফটওয়্যার পার্টনার
আমরা d91 তে স্লট, ক্রিকেট বেটিং বাজার এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম সরবরাহের জন্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। আমরা তাদের আপনার বেটিং ইতিহাস এবং গেম পরিসংখ্যান শেয়ার করি, কিন্তু কখনও আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করি না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আমরা d91 এ যদি কোনো আইনি প্রয়োজন বা সরকারি আদেশ থাকে তাহলে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এটি শুধুমাত্র ঘটে যদি এটি আইনত আবশ্যক হয় বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা d91 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করতে। একটি কুকি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে ডাউনলোড করে এবং আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন রাখা, খেলার সময় আপনার সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা উন্নত করা।
আমরা d91 তে আপনি যেসব কুকি চান না তা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প দিই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি সমস্ত কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ঠিকঠাক কাজ করা ব্যাহত করতে পারে।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আমরা d91 এ আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করার অধিকার দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি আপনাকে সাহায্য করতে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ডেটা মুছে ফেলা
আমরা d91 এ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার দিই। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে (যেমন আর্থিক রেকর্ড) কিছু তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারি। আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান করা
আমরা d91 এ আপনাকে প্রচারমূলক ইমেল এবং এসএমএস পেতে চান না এমন বিকল্প দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। এমনকি যদি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান করেন, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাব (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ)।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আমরা d91 এ আপনার সমস্ত ডেটা পান এবং একটি পড়ার যোগ্য বিন্যাসে (যেমন CSV ফাইল) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনাকে অন্য সেবায় স্থানান্তরিত করার সুবিধা দেয় যদি আপনি চান।
ডেটা নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণ
এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা
আমরা d91 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা (SSL/TLS প্রোটোকল)। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।
সার্ভার অবস্থান
আমরা d91 তে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। যদিও আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশে কাজ করে, আমরা বিশ্বমানের ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যা শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান পূরণ করে।
ডেটা ধারণ সময়
আমরা d91 এ শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।
যোগাযোগ এবং সাহায্য
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটার অধিকার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের d91 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং বাংলায় প্রদান করি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা d91 এ আপনার গোপনীয়তা এবং বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং সর্বদা আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার পছন্দ সম্মানিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
-
আপনার তথ্য সম্পর্কে জানুন
এই নীতিটি পড়ুন এবং বুঝুন যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি।
-
আপনার অধিকার জানুন
আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।
-
প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।