শর্তাবলী ও নিয়ম - d91 ব্যবহারকারী চুক্তি
আমরা d91 এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলার উপর। আমাদের শর্তাবলী শুধুমাত্র আইনি সুরক্ষার জন্য নয়, বরং প্রতিটি খেলোয়াড় এবং আমাদের সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি স্থাপনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যখন আপনি d91 এ যোগদান করেন, আপনি একটি দায়িত্বশীল, সুরক্ষিত এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশে প্রবেশ করেন।
এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের মূল নীতি, আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব, এবং কীভাবে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা রক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করি। ঢাকা থেকে সিলেট, বিশ্বজুড়ে আমাদের খেলোয়াড়রা জানেন যে d91 তাদের সাথে সততা এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন
আমরা d91 এ নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈধ এবং যাচাইকৃত। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য, আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা হতে হবেন। আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ, সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে। আমরা যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য জমা দেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি d91 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা একটি লঙ্ঘন এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
জমা এবং উত্তোলন
আমাদের d91 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং সবই উপলব্ধ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা যাচাই-বাছাই ছাড়াই উত্তোলন অনুমোদন করি না। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি যা কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে। সমস্ত জমা অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে উত্তোলন যাচাই সাপেক্ষে পর্যন্ত সময় নিতে পারে, পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। আমরা ছোট পরিমাণে লেনদেনের সীমা বা ফি চিহ্নিত করি না, কিন্তু বড় উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ আরও কঠোর হতে পারে।
বোনাস এবং প্রচার
আমরা d91 এ নিয়মিত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করি, যেমন স্বাগত বোনাস, পুনরায় লোড বোনাস এবং মৌসুমী প্রচার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে — সর্বদা বিস্তারিত পড়ুন। সাধারণভাবে, বোনাস ব্যবহার করার আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। বেশিরভাগ বোনাসের একটি "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" রয়েছে — এর মানে আপনি বোনাস উত্তোলন করার আগে এটি একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলি পূরণ না করে বোনাস বাতিল করেন, অব্যবহৃত বোনাস তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।
দায়িত্বশীল খেলা এবং সীমা
আমরা d91 এ বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং হল আমাদের মিশনের কেন্দ্রবিন্দু। আপনি যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করতে পারেন। আপনি এমনকি একটি "সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্প সক্রিয় করতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দেয়। আমরা খেলায় অত্যধিক সময় বা অর্থ ব্যয় করার জন্য কাউকে উৎসাহিত করি না। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণ থেকে বেরিয়ে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারীর আচরণ এবং নিষেধাজ্ঞা
আমরা d91 এ কঠোর আচরণ মান বজায় রাখি। কোনো জালিয়াতি, অপব্যবহার, হ্যাকিং প্রচেষ্টা বা অন্য কোনো অনৈতিক আচরণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বট ব্যবহার, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা আমাদের সিস্টেমকে কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং নিষেধ করি। আপনি যদি এই নিয়ম লঙ্ঘন করেন, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি এবং কোনো সম্পূর্ণ তহবিল ধরে রাখতে পারি। আমরা বেটিং ম্যানিপুলেশন বা "মিডল বেটিং" (একই ম্যাচে বিপরীত বাজি স্থাপন) সনাক্ত করি এবং সেই সমস্ত বাজি বাতিল করতে পারি।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার d91 অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা থাকে, অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সমাধানের জন্য ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অভিযোগ যাচাই করার জন্য আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড পর্যালোচনা করি। যদি একটি ত্রুটি আমাদের দিক থেকে হয়, আমরা অবিলম্বে সংশোধন এবং ক্ষতিপূরণ প্রদান করি। যদি আমরা আপনার অভিযোগ মেনে নিতে না পারি, আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি। চট্টগ্রাম, ঢাকা বা খুলনার যেকোনো খেলোয়াড় যারা আরও আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি চায়, তারা স্থানীয় আইন অনুযায়ী বাংলাদেশের আদালত ব্যবহার করতে পারে।
দায়বদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা
আমরা d91 এ আমাদের সেবা "যেভাবে আছে" প্রদান করি। যদিও আমরা সর্বদা চেষ্টা করি অবিচ্ছিন্ন, নির্ভুল এবং সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে, আমরা কোনো ত্রুটি, বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নই। আপনার ব্যবহারের কারণে যেকোনো অপ্রত্যাশিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, যদি না এটি আমাদের প্রমাণিত অসংশোধনীয় কর্মের ফলাফল হয়। আপনি স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আমরা কোনো গেমিং ফলাফলের গ্যারান্টি দিই না।
আইনি নিয়মানুবর্তিতা এবং বিচারাধিকার
d91 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে। এই শর্তাবলী এবং আমাদের সেবা বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের আদালত দ্বারা সমাধান করা হবে। আপনি যখন d91 এ যোগদান করেন, আপনি এই বিচারাধিকারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদিও আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি, আপনি স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং আইনি অঞ্চলে আইনি স্ট্যাটাস জটিল হতে পারে এবং আমরা কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করি না। আপনি আপনার নিজের দেশ বা অঞ্চলে স্থানীয় আইন পরীক্ষা করার জন্য দায়ী।
শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা d91 এ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে এই সাইটটি অ্যাক্সেস করা অর্থ আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন শর্তগুলির সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে পাওয়া যাই। সমস্ত প্রশ্ন সম্পূর্ণভাবে বাংলায় পরিচালিত হয়। আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া মূল্য দিই এবং d91 আরও ভাল করতে সর্বদা শুনছি।
-
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
নিবন্ধনের পরে আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং KYC ডকুমেন্ট আপলোড করুন।
-
পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন
bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নির্বাচন করুন এবং জমা করুন।
-
খেলা এবং বাজি শুরু করুন
ক্রিকেট, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো চয়ন করুন এবং খেলা শুরু করুন।
-
দায়িত্বশীল সীমা সেট করুন
আপনার খেলার সীমা নির্ধারণ করুন এবং নিয়ন্ত্রণে থাকুন।
বিস্তারিত তথ্য
শর্তাবলী ও নিয়ম - d91 ব্যবহারকারী চুক্তি
আমরা d91 এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলার উপর। আমাদের শর্তাবলী শুধুমাত্র আইনি সুরক্ষার জন্য নয়, বরং প্রতিটি খেলোয়াড় এবং আমাদের সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি স্থাপনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যখন আপনি d91 এ যোগদান করেন, আপনি একটি দায়িত্বশীল, সুরক্ষিত এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশে প্রবেश করেন।
এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের মূল নীতি, আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব, এবং কীভাবে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা রক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করি। ঢাকা থেকে সিলেট, বিশ্বজুড়ে আমাদের খেলোয়াড়রা জানেন যে d91 তাদের সাথে সততা এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন
আমরা d91 এ নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈধ এবং যাচাইকৃত। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য, আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা হতে হবেন। আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ, সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে। আমরা যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য জমা দেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি d91 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা একটি লঙ্ঘন এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
জমা এবং উত্তোলন
আমাদের d91 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং সবই উপলব্ধ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা যাচাই-বাছাই ছাড়াই উত্তোলন অনুমোদন করি না। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি যা কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে। সমস্ত জমা অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে উত্তোলন যাচাই সাপেক্ষে পর্যন্ত সময় নিতে পারে, পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। আমরা ছোট পরিমাণে লেনদেনের সীমা বা ফি চিহ্নিত করি না, কিন্তু বড় উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ আরও কঠোর হতে পারে।
বোনাস এবং প্রচার
আমরা d91 এ নিয়মিত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করি, যেমন স্বাগত বোনাস, পুনরায় লোড বোনাস এবং মৌসুমী প্রচার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে — সর্বদা বিস্তারিত পড়ুন। সাধারণভাবে, বোনাস ব্যবহার করার আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। বেশিরভাগ বোনাসের একটি "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" রয়েছে — এর মানে আপনি বোনাস উত্তোলন করার আগে এটি একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলি পূরণ না করে বোনাস বাতিল করেন, অব্যবহৃত বোনাস তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।
দায়িত্বশীল খেলা এবং সীমা
আমরা d91 এ বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং হল আমাদের মিশনের কেন্দ্রবিন্দু। আপনি যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করতে পারেন। আপনি এমনকি একটি "সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্প সক্রিয় করতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দেয়। আমরা খেলায় অত্যধিক সময় বা অর্থ ব্যয় করার জন্য কাউকে উৎসাহিত করি না। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণ থেকে বেরিয়ে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারীর আচরণ এবং নিষেধাজ্ঞা
আমরা d91 এ কঠোর আচরণ মান বজায় রাখি। কোনো জালিয়াতি, অপব্যবহার, হ্যাকিং প্রচেষ্টা বা অন্য কোনো অনৈতিক আচরণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বট ব্যবহার, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা আমাদের সিস্টেমকে কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং নিষেধ করি। আপনি যদি এই নিয়ম লঙ্ঘন করেন, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি এবং কোনো সম্পূর্ণ তহবিল ধরে রাখতে পারি। আমরা বেটিং ম্যানিপুলেশন বা "মিডল বেটিং" (একই ম্যাচে বিপরীত বাজি স্থাপন) সনাক্ত করি এবং সেই সমস্ত বাজি বাতিল করতে পারি।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার d91 অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা থাকে, অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সমাধানের জন্য ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অভিযোগ যাচাই করার জন্য আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড পর্যালোচনা করি। যদি একটি ত্রুটি আমাদের দিক থেকে হয়, আমরা অবিলম্বে সংশোধন এবং ক্ষতিপূরণ প্রদান করি। যদি আমরা আপনার অভিযোগ মেনে নিতে না পারি, আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি। চট্টগ্রাম, ঢাকা বা খুলনার যেকোনো খেলোয়াড় যারা আরও আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি চায়, তারা স্থানীয় আইন অনুযায়ী বাংলাদেশের আদালত ব্যবহার করতে পারে।
দায়বদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা
আমরা d91 এ আমাদের সেবা "যেভাবে আছে" প্রদান করি। যদিও আমরা সর্বদা চেষ্টা করি অবিচ্ছিন্ন, নির্ভুল এবং সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে, আমরা কোনো ত্রুটি, বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নই। আপনার ব্যবহারের কারণে যেকোনো অপ্রত্যাশিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, যদি না এটি আমাদের প্রমাণিত অসংশোধনীয় কর্মের ফলাফল হয়। আপনি স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আমরা কোনো গেমিং ফলাফলের গ্যারান্টি দিই না।
আইনি নিয়মানুবর্তিতা এবং বিচারাধিকার
d91 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে। এই শর্তাবলী এবং আমাদের সেবা বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের আদালত দ্বারা সমাধান করা হবে। আপনি যখন d91 এ যোগদান করেন, আপনি এই বিচারাধিকারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদিও আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি, আপনি স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং আইনি অঞ্চলে আইনি স্ট্যাটাস জটিল হতে পারে এবং আমরা কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করি না। আপনি আপনার নিজের দেশ বা অঞ্চলে স্থানীয় আইন পরীক্ষা করার জন্য দায়ী।
শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা d91 এ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে এই সাইটটি অ্যাক্সেস করা অর্থ আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন শর্তগুলির সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে পাওয়া যাই। সমস্ত প্রশ্ন সম্পূর্ণভাবে বাংলায় পরিচালিত হয়। আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া মূল্য দিই এবং d91 আরও ভাল করতে সর্বদা শুনছি।
-
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
নিবন্ধনের পরে আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং KYC ডকুমেন্ট আপলোড করুন।
-
পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন
bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নির্বাচন করুন এবং জমা করুন।
-
খেলা এবং বাজি শুরু করুন
ক্রিকেট, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো চয়ন করুন এবং খেলা শুরু করুন।
-
দায়িত্বশীল সীমা সেট করুন
আপনার খেলার সীমা নির্ধারণ করুন এবং নিয়ন্ত্রণে থাকুন।
স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে d91 এ অর্থ জমা করা অত্যন্ত সহজ এবং দ্রুত। আপনার অনলাইন পেমেন্ট অ্যাপ খুলুন, "পাঠান" অপশনে ক্লিক করুন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট মার্চেন্ট নম্বর লিখুন যা আপনার অ্যাকাউন্টের ডিপোজিট সেকশনে দেওয়া আছে। আপনার পছন্দের পরিমাণ লিখুন, রেফারেন্স হিসেবে আপনার d91 ইউজারনেম বা অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন এবং লেনদেন সম্পন্ন করুন। সাধারণত মাত্র তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডের মধ্যে অর্থ আপনার d91 ওয়ালেটে জমা হয়ে যায়, তারপর অবিলম্বে খেলা শুরু করতে পারবেন।
স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা করার প্রক্রিয়াও একই রকম এবং সমান নির্ভরযোগ্য। স্থানীয় মাধ্যম থেকে অর্থ পাঠাতে আপনার অ্যাপে "ক্যাশ আউট" বা "সেন্ড মানি" অপশন খুঁজুন, প্রাপকের মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন এবং আপনার PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। অনলাইন পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াটি প্রায় অভিন্ন — মেনু থেকে "টাকা পাঠান" বেছে নিন, প্রাপকের তথ্য এবং অর্থের পরিমাণ সরবরাহ করুন এবং লেনদেন সম্পন্ন করুন। এই তিনটি মাধ্যমই d91 এ সমান অগ্রাধিকার পায় এবং আমাদের সিস্টেম সব ধরনের লেনদেন একই নির্ভুলতা ও দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করে।
KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া d91 এ একটি বাধ্যতামূলক এবং গুরুত্বপূর্ণ ধাপ যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি পরিষ্কার স্ক্যান বা ফটো তুলুন, নিশ্চিত করুন যে সমস্ত তথ্য স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান এবং কোনো প্রতিফলন বা অস্পষ্টতা নেই। আপনার d91 প্রোফাইলে যান, "ভেরিফিকেশন" বা "KYC" সেকশন খুঁজুন এবং ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম সাধারণত এক থেকে দুই ঘন্টার মধ্যে আপনার ডকুমেন্ট যাচাই করে এবং নিশ্চিতকরণ ইমেল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। যদি কোনো সমস্যা থাকে বা ডকুমেন্ট স্পষ্ট না হয় তবে আমরা নতুন ছবি জমা দেওয়ার জন্য অনুরোধ করি।
আমাদের d91 মোবাইল অ্যাপ একটি প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ (PWA) হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে যা দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগেও নির্বিঘ্নে কাজ করে। আপনি যদি চট্টগ্রামের কোনো প্রত্যন্ত এলাকায় থাকেন বা ২জি/৩জি নেটওয়ার্কে আছেন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজড ডেটা কমপ্রেশন ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে আপনি গেম লোড করতে এবং বাজি স্থাপন করতে পারেন। আপনার ডিভাইসে একবার অ্যাপ ইনস্টল হয়ে গেলে, এটি অফলাইন মোডে কিছু ফাংশনালিটি সমর্থন করে এবং সংযোগ ফিরে এলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার ক্রিকেট বেটিং অভিজ্ঞতা কখনও নেটওয়ার্কের মানের দ্বারা ব্যাহত হয় না।
আমাদের গ্রাহক সেবা প্রতিক্রিয়া সময় (SLA) কঠোরভাবে মেনে চলা হয় এবং আমরা প্রতিটি সাপোর্ট টিকিটে তাত্ক্ষণিক সাড়া প্রদানের জন্য